昨天，市妇联主办的“清远市巾帼文明岗观摩交流会”在清远市国际会展中心清新厅举行，各县（市、区）妇联分管宣传工作的领导、各单位巾帼文明岗负责人、市直部分单位妇委会主任、女工负责人及巾帼文明岗负责人参加了会议，市妇联副主席何冬娟主持会议，市妇联主席唐玉娟在会上讲话。市中医院康复科、市地税局、清远供电局、连州市妇联等4个广东省巾帼文明岗在会上做典型发言。会后，各参会者还现场观摩了我院康复科创建巾帼文明岗的台账资料。
    据悉，市中医院康复科自2008年成功创建“广东省中医重点专科”后，2010年，开展创建“巾帼文明岗”活动。活动开展以来，全体岗员在立足本职，岗位建功，争创一流活动中，巾帼不让须眉，展示了新时期杏林人的精神风貌，取得了两个文明的双丰收。继2011年成功创建“清远市巾帼文明岗”后，2012年，再次成功创建“广东省巾帼文明岗”。
    康复科22名“半边天”，以饱满的工作热情投身“巾帼文明岗”的创建工作中。全体人员达成共识：病人满意就是我们服务的标准。发挥中医药特色优势，开展优质护理服务示范工程，护理QC品质持续管理，全面推进中医特色护理规范化工作进程，积极拓展中医护理技术达14项。配合医生的“辩证施治”开展“辩证施护”，把中医特色治疗、护理、康复、理疗运用于病人的康复过程。针对不同患者的体质特点，有的放矢的开展刮痧、穴位按压、耳穴埋籽、拔火罐、熏洗、艾灸、湿敷、开天门、奄包等传统的中医特色护理，对护理的每一位病人进行“治未病”的中医养身式的健康教育，减轻患者疾病的痛苦，提高机体内在防病、抗病能力，加快肌体康复，从而达到“正气存内，邪不可干”的疾病预防的目的。医生精湛的中医药诊疗方式，护士出色的技能和中医护理疗效，得到上级主管部门和广大患者的高度认可，岗员谢洁容同志在2012年4月参加广东省中医药学会护理专业委员会举办的首届“中医护理操作技能比赛”荣获“刮痧”项目二等奖，本科室在2012年4月，获得首届省中医药局授予的“广东省中医特色护理”科室的荣誉称号。
    努力让患者掌握多一点康复保健知识，对患者进行中医养身康复教育，这是科室创岗的一大中医药文化宣传特色。科室在走廊设立了“中医文化墙”，通过中医药文化传承，让患者很好的配合医、护、技师进行各项中医治疗、护理工作，使患者在住院期间获得自我生活照顾技巧指导，恢复自信，重塑生命，重返家庭和社会。
    科室设置了“服务之星”投票箱，由病人投票评选服务之星，促使了优质服务的提高。开展礼仪服务技能培训，让岗员们举手投足间更为优雅，大方，服务更具人性化。实施首问、首看负责制，科室医务人员变被动服务为主动服务。开展精益服务、中医特定文化礼仪考核，把服务规范化与绩效进行挂钩，强化科室人员为民服务的意识。科室病人满意度在96%以上，病人零投诉。
    康复科岗员全部报名参加医院的巾帼志愿服务队，积极参加医院党委、女工委组织的巾帼文明岗“送医送药”、“医疗三下乡”、“扶贫济困送温暖”等公益活动，多次深入农村、企业、社区等基层送医送药送健康（理念），开展中医文化宣传和中医预防保健以及“治未病”服务，服务群众2万多人次，送出价值4万多元的药品一批，让群众感受到巾帼文明岗的创建成效，扩大了文明岗品牌的影响力。
    在城乡基层医院对口帮扶活动中，科室积极推进中医药适宜技术在基层医疗卫生机构的应用，选派医疗专家，到英德市浛洸镇中心卫生院、阳山县中医院、连州市中医院等基层医院进行授课、会诊、疑难病例讨论，分类分层为基层医院提供中医药适宜技术培训，免费接收基层医院业务人员进修，对基层医院开展中医药业务指导，让群众不出远门就能接受到三甲中医医院安全、有效、方便、价廉的中医药技术服务。
    开展“爱心父母牵手困境儿童”活动，帮扶英德市水边镇、清新禾云镇蓝晓芳等15名困境儿童，每年看望慰问他们，为他们发放助学款2万元，帮助他们完成学业，为医院荣获市委市政府授予的“2012年度‘规划到户责任到人’优秀单位”奠定良好的基础。

康复科医生潘朝霞代表科室上台作“巾帼建功争一流，优质服务惠群众”经验交流；

 参加会议的妇女代表。